Dotyczy strony: https://ccholistic.pl/

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zakres i warunki umawiania i rezerwacji terminów wizyt za pośrednictwem strony internetowej: ccholistic.pl.

Definicje

1. Cennik – cennik Usług, udostępniany Pacjentowi na Stronie internetowej Usługodawcy.
2. Pacjent – osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępniony nieodpłatnie na stronie ccholistic.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją.
4. Strona internetowa – strona Usługodawcy, służąca do umawiania i rezerwacji terminów wizyt, dostępna pod adresem ccholistic.pl.
5. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Pacjentowi możliwości umawiania i rezerwacji terminu wizyty drogą elektroniczną.
6. Usługodawca – Sylwia Dzierżyc prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Centrum Kosmetologii Holistycznej Sylwia Dzierżyc, adres: Leśna 29/d 55-330 Lutynia, NIP: 6121829717. Adres e-mail do kontaktu: kontakt@ccholistic.pl, tel.: 570 009466.

Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.

Pozostałe usługi, tj. wizyta, odbywają się osobiście w gabinecie, w terminie i miejscu wskazanym przy rezerwacji terminu. Warunki świadczenia pozostałych usług nie są objęte niniejszym Regulaminem.

§ 2. Sposób korzystania ze świadczonych usług i opłaty

Rezerwacja terminu wizyty odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego i harmonogramu zamieszczonego na Stronie internetowej w zakładce „Rejestracja Online”.

Obowiązki Pacjenta przy rezerwacji

1. Pacjent rezerwujący wizytę zobowiązany jest uzupełnić formularz o wymagane dane: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.
2. Pacjent zobowiązany jest uiścić przedpłatę w formie zaliczki w wysokości 50% ceny wizyty wskazanej przy wyborze terminu wizyty.
3. Podanie danych przez Pacjenta jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Usługodawcy oraz posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych, lub w przypadku jej ograniczenia — posiadaniu niezbędnej zgody opiekuna prawnego.

Dokonanie przedpłaty

Po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego na adres e-mail podany przez Pacjenta zostanie wysłany link umożliwiający uiszczenie przedpłaty.

1. Warunkiem dokonania rezerwacji jest uiszczenie przedpłaty w wysokości nie mniejszej niż 50% ceny wizyty wynikającej z Cennika.
2. Przedpłatę uważa się za dokonaną dopiero po jej zaksięgowaniu na rachunku bankowym Usługodawcy lub potwierdzeniu wpłaty przez serwis płatniczy (np. PayU).
3. W przypadku braku uiszczenia przedpłaty do 24 godzin przed wybranym terminem wizyty (lub natychmiastowo, gdy rezerwacja jest krótsza niż 24 h przed wizytą), termin uznaje się za nierezerwowany i dostępny dla innych Pacjentów.

Sposoby płatności

1. za pomocą kanałów płatności dostępnych na Stronie internetowej w zakładce „Umów wizytę”;
2. przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy.

Informację o zaksięgowaniu przedpłaty i potwierdzeniu rezerwacji terminu lub o jego anulowaniu Pacjent otrzyma niezwłocznie na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym.

§ 3. Reklamacje

Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Usługą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy wskazany w niniejszym Regulaminie.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.

§ 4. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty

1. Odwołanie wizyty w zarezerwowanym terminie możliwe jest najpóźniej 24 h przed tym terminem.
2. W przypadku braku stawiennictwa na umówionej wizycie i braku odwołania we wskazanym terminie, uiszczona przedpłata nie podlega zwrotowi.
3. Odwołanie zarezerwowanego terminu wizyty jest możliwe przez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Usługodawcy podany w Regulaminie. Usługodawca nie przewiduje innej możliwości odwołania rezerwacji.
4. Brak stawiennictwa na umówionej wizycie lub brak odwołania we wskazanym terminie skutkuje przepadkiem przedpłaty.
5. Spóźnienie się Pacjenta na zarezerwowany termin wizyty skutkuje skróceniem wizyty o czas spóźnienia, przy czym opłata pozostaje bez zmian.
6. W razie spóźnienia przekraczającego połowę planowanego czasu trwania wizyty Usługodawca uprawniony jest do anulowania rezerwacji, co skutkuje przepadkiem przedpłaty.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu wizyty najpóźniej na godzinę przed terminem. W razie odwołania Usługodawca zaproponuje Pacjentowi nowy termin wizyty.
8. W przypadku braku akceptacji nowego terminu lub braku propozycji nowego terminu Usługodawca zwróci Pacjentowi całość uiszczonej przedpłaty. Zwrot zostanie dokonany w terminie 7 dni od dnia odwołania zarezerwowanego terminu.

§ 5. Wymagania techniczne

Dostęp do Strony internetowej i formularza rejestracji możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub mobilnym.

Przeglądarki

Do poprawnego działania zalecane są następujące przeglądarki: Chrome, Firefox.

Wymagania do dokonania rezerwacji

• rachunek bankowy,
• konto poczty elektronicznej,
• telefon stacjonarny lub komórkowy.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
2. Wszelkie spory między Usługodawcą a Pacjentem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
3. W przypadku nierozwiązania sporu na drodze polubownej sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Usługodawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia: 04.07.2024